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BOUYIEE寶藝是成立於1987年的MIT品牌，目前已經深耕近40年，為「皮脂膜修護專家」；憑藉著安全、高效卓越健康護膚效果，行銷全球32國，至今已累計超過百萬客戶好評支持。
以下是我們為你準備的「售後暖心專區」，不管是第一次使用、想了解更多產品細節，或是有任何疑問，我們都在這裡陪著你，如果有任何疑問想詢問，也都非常歡迎您到Line私密社群、Line官方客服找我們喔！
目錄
記得做這些事，再拿優惠！- 各種凍膜適合膚質、狀況推薦
寶藝凍膜使用方法
寶藝常見問題Q&A
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*以上心得照片內容將授權予寶藝官方行銷上使用。
各種凍膜適合膚質、狀況推薦
寶藝凍膜使用方法
CA0黃罐卸妝凝凍怎麼用？其他敷臉的凍膜該怎麼敷才正確？要敷多久？敷多厚？開封後可以放多久？通通在這篇影片為您解答！
寶藝常見問題Q&A
Q. 寶藝凍膜怎麼用？要敷多厚？
除了CA0卸妝凝凍不用敷以外，其餘凍膜皆是以刮棒挖取凍膜上臉塗抹均勻，厚敷0.5公分30分鐘，以刮棒刮除多餘凍膜丟棄垃圾桶，清水洗淨即可。
CA0則以一般卸妝方法使用即可，以刮棒挖取適量放於手背，上臉後搓揉彩妝至溶解，即可清水洗淨，再以洗面乳洗臉、上後續保養步驟；如果眼唇使用較防水的彩妝，建議事先以眼唇專用卸妝液事先卸除。
Q. 寶藝凍膜多久要敷一次？可以天天敷嗎？
建議一週使用至少2～3次，也可以根據自己的膚況天天使用。寶藝凍膜皆不添加化學性防腐劑、酒精、酸類、過敏源香料、人工色素、礦物油等，因此比一般面膜產品來得溫和，就算天天敷也可以很安心。
Q. 寶藝凍膜可以敷超過30分鐘嗎？
不建議，頂多敷到40分鐘已經差不多囉。
厚敷的效果其實是幫助肌膚代謝、將老廢物質導出，以及導入有效成分，形成一個有效循環的功效，其實只要敷超過一個小時反而效果會變得不好、或者無感，因為老廢物質會影響肌膚代謝，及時清掉是最理想的，所以會長悶痘也是一樣的原因。
當皮膚底層的熱被凍膜帶起來之後，凍膜也會因為吸附溫度而變得不涼，建議還是30～40分鐘內刮除並清洗掉效果最好唷。
Q. 可以一次使用兩款凍膜嗎？或者早晚各敷一款凍膜？
如果是敷全臉，建議一天挑選一款凍膜使用即可，每次使用一款、一次30分鐘、一週至少2～3次，天天敷也OK；但不建議一天敷過久或者兩款以上，肌膚會有過多負擔。如想使用兩款以上的凍膜，可以作分區保養，例如T字易出油選擇BP2，臉頰易乾選擇MF1。
Q. 不同區域可以用不同的凍膜保養嗎？
可以的，也非常推薦各位使用分區保養。一般的面膜因為都是整片，無法達到分區保養，但凍膜可自行塗抹，就可以做到精準護膚！尤其許多人皆是混合性肌膚，T字易出油就可以使用BP2或AC3；臉頰較乾就可以使用MF1。
Q. 敷完凍膜可以取代日常的保養嗎？
不行，日常保養是針對皮膚狀況給予平日營養，且一天兩次，做好日常保養尤為重要；而凍膜的主要用途是將皮脂膜回歸健康狀態，讓後續保養能夠更加成，肌膚狀態健康了，後續保養品的吸收能夠更好。因此建議凍膜、日常保養都要具備。
Q. 敷寶藝凍膜前後需要注意什麼？
・使用前請做好卸妝與清潔。
・雖然寶藝凍膜皆通過溫和敏弱肌測試，但易敏肌膚使用前請先做局部肌膚測試確認無敏感狀況再使用。
・敷凍膜請注意時間，一般建議厚敷30～40分鐘，厚度約0.5公分厚，如果敷完會乾掉，則代表厚度過薄。
・敷完凍膜需注意後續鎖水保養，依照膚質適量塗抹日常保養，更可強化肌膚屏障鎖水力。
Q. 敷了半小時結果凍膜都有點乾掉，怎麼辦？
如果目前厚度敷起來半小時會有點乾掉，下次厚度可以再敷厚一點（建議至少約0.5公分厚）；如果想維持目前厚度，則可減少敷的時間，但每次敷凍膜建議至少20分鐘、至久40分鐘，以不讓凍膜乾掉為原則。
Q. 凍膜可以搭配導入儀使用嗎？
可以的～推薦選擇高保濕度的「MF1超能保濕冷敷劑」與導入儀一起使用，但為了確保凍膜能呈現最佳效果，建議不要與導入儀的溫熱模式一起使用。
Q. 寶藝凍膜可以當作晚安凍膜使用嗎？可以敷著睡覺嗎？
可以，但僅建議使用「MF1超能保濕冷敷劑」，且整套保養品請使用寶藝相關產品，避免敏感狀況產生。
薄塗MF1可達到晚安凍膜的效果，裡面的醣基海藻醣可以在肌膚表面形成一層保水膜，但要達到最佳效果，建議還是以正常敷臉程序來做保養，才能呈現最佳狀態哦！
Q. 寶藝凍膜用完需要洗掉嗎？
基本上需要，除非是使用MF1作為薄擦當晚安凍膜：
・厚敷凍膜：建議敷約30分鐘後刮除並用清水洗淨（無需再使用洗面乳），也可以使用洗臉巾作為輔助清潔，避免殘留阻塞毛孔。
・薄擦凍膜：作為晚安凍膜，僅建議使用「MF1超能保濕冷敷劑」，其餘款式不建議。MF1可作為保養最後一步薄擦一層，無需沖洗。
Q. 寶藝凍膜可以敷眼周嗎？不會產生肉芽嗎？
可以，產品成分溫和，不添加化學性防腐劑、酒精、酸類、過敏源香料、人工色素、礦物油等，尤其像會長肉芽一部分主因是跟油脂類成分較相關，但寶藝凍膜不含油脂。
因每人肌膚狀況不同，如為極敏感肌膚，建議使用前先作小區域的敏感測試，沒問題後再大範圍使用。
Q. 懷孕、備孕、孕哺媽咪、月經來的話可以使用寶藝的凍膜嗎？
可以的，寶藝凍膜不添加酸類、美白成分、精油等，孕婦、哺乳期及經期皆可安心使用。
Q. 青春期小孩可以用嗎？
可以的，如果青春期小孩有痘痘困擾，特別推薦AC3深層清潔，此罐是針對痘痘、出油肌膚設計；或者是BP2也可以幫忙加強代謝老廢角質、平衡油水。
Q. 凍膜的保存期限？
未拆封的話保存期限為3年，如已經拆封，建議將凍膜內的錫箔紙保留下來，幫助保存，且拆封後請於90天內儘速使用完畢。
Q. 寶藝的凍膜要怎麼保存，可以放在冰箱內嗎？
平時放置在無陽光照射的陰涼乾燥處即可。
如果要放在冰箱也可以，天氣熱敷起來會更舒服，不過一但放入冰箱，記得後續也都需要放回冰箱保存，開封後也建議盡快使用完畢，避免冷熱溫差導致變質。
非常可以～寶藝凍膜皆不含酸類，BP2可代謝老廢角質是以天然酵素溫和軟化角質，讓角質自然剝落，所以天天使用也很安全！如果想淡化暗沈的話非常推薦使用喔。
Q. 為什麼網路上看到有人敷完BP2超能淨亮酵素冷膜藍罐，凍膜會黃黃的，我的不會？
藍色這款是酵素凍膜，透過酵素溫和代謝掉皮膚表層的老廢角質，敷起來黃黃的狀況可能會出現在：空氣髒汙嚴重、殘妝沒有卸除完全、老廢角質多的狀況，如果敷起來沒有黃黃的，就代表上述狀況較不嚴重唷！
Q. 現在的250g全效救膚凍膜跟以前的寶藝凍膜差在哪裡？
舊款550g的凍膜（BONANZA寶藝 保濕冷敷劑550g、BONANZA寶藝 酵素冷膜550g）是第一代基礎凍膜，「BOUYIEE寶藝全新系列250g」都是第三代的新款凍膜：
✔️將每款凍膜的主要功效針對不同膚質直接作功效區分
✔️各款功效的有效成分濃度再升級
✔️每一款都有添加建立健康皮脂膜修護的「益生群」與「益生元」成份，讓皮膚由內到外都健康
Q. 有門市可以購買嗎？哪裡買得到？
寶藝目前還沒有門市可購買，僅部分產品有於屈臣氏上架（醜白兔聯名款系列MF1、BP2、全效舒緩泡泡無香款），不過每間屈臣氏門市貨況不同，建議前往前可撥打電話詢問貨況。網路上則可在寶藝官方網站、蝦皮官方商城、官方Line商店購買到哦！
Q. 香港可以買嗎？用什麼物流？
可以的，直接於此官網訂購即可，結帳頁面有選項可選擇配送到香港，也會顯示目前購買對應的運費喔。香港使用的是順豐速遞。
Q. 香港順豐可以送智能櫃嗎？
可以的。
Q. 滿多少免運費？
台灣本島消費滿$1,200即可享有免運費。其餘地區運費請以系統顯示為主。
Q. 下單後多久會收到？
下單後1～2個工作天會出貨，出貨後宅配約1～3個工作天收到；超取約2～5個工作天到店。海外的話會依地區有所不同，如果是港澳的話約3～5個工作天。
*以上皆為參考時間，如遇特定時期（如：年節、雙11）時間可能會有所延長，實際配送時間以屆時物流配送時間為主。
Q. 有閉鎖性粉刺問題，BP2酵素冷膜可以天天使用嗎？用多久後粉刺才會消失？
BP2酵素冷膜是可以天天使用的。閉鎖粉刺成因主要是皮脂分泌過旺，角質層代謝不及，有一層老廢角質封住才導致粉刺被包在肌膚裡面，BP2則可協助溫和代謝那層老廢角質。若想立即代謝粉刺，可尋求專業人員清理，再做好日常保養，即可慢慢改善。
Q. 醫美、雷射、皮秒等等術後居家保養可以使用寶藝凍膜嗎？
可以使用MF1保濕凍膜、RB4舒緩凍膜、CA0卸妝凝凍，且術後當天居家保養就可以使用，其餘凍膜暫時較不建議。醫美術後居家保養完尤其推薦RB4，鎮靜退紅的效果非常好，許多客人都會用這罐渡過醫美術後的修護期。修護後期則推薦MF1，能大量補給水分、加速肌膚恢復健康狀態；CA0則可用於需要卸除防曬、淡妝的時候。
延伸閱讀：醫美術後居家保養步驟大公開，讓你的錢花得更值得！
Q. 敏感肌、酒糟肌可以用嗎？
酒糟肌、脂漏肌或敏感肌膚質凍膜使用建議挑選「MF1超能保濕冷敷劑」、「RB4全效修護舒敏凍膜」，且寶藝凍膜有通過德國Dermatest敏感肌權威驗證，成分溫和單純，無添加化學性防腐劑、酒精、過敏原香料、人工色素、酸類，敏弱友善，但因每個人膚質不同，如果擔心的話，建議可於敷之前先敷在耳側10-15分鐘測試看看有無敏感狀況哦！
而除了凍膜以外，也真心推薦您：
1️⃣晚間卸妝搭配「CA0毛孔淨透舒緩卸妝凝凍」溫柔卸除殘妝
2️⃣再用「胺基酸益膚全效舒緩泡泡」溫和清潔全臉，洗完之後會很滑嫩、不緊繃
3️⃣使用「BMH超能益膚水」輕拍肌膚，幫助補水
對於酒糟膚質、脂漏肌膚或敏感膚質的改善雙向保養會更有成效。
因為CA0卸妝凝凍獨特添加的抗敏四胜肽，有即刻舒緩皮膚不舒服功效；胺基酸益膚泡泡除了再次清潔還有滿滿胺基酸快速修護保濕，為皮膚打好健康基礎；BMH超能益膚水可以平衡皮膚pH值，高效調理油水平衡，淨透毛孔保濕補水。
對於酒糟肌膚、脂漏肌膚或敏感肌膚，建議先以簡單保養，降低皮膚負擔，待肌膚較為穩定後，再慢慢加入不刺激的乳液和霜類產品喔！
延伸閱讀：酒糟敏感肌正確保養步驟？到底該怎麼改善？
Q. 曬後推薦使用哪款？
日曬肌膚保養建議先使用「胺基酸洗臉泡泡」做溫和清洗並加強保濕後，再搭配薄擦「微酯囊保濕精華乳」，做再次保濕並舒緩泛紅發癢的受損肌膚！
凍膜部分建議使用MF1與RB4兩款交互輪流使用，透過乳香植萃舒緩泛紅過敏肌膚，以及NMF天然保濕因子快速補水。
Q. 毛孔粗大推薦使用哪款？
造成毛孔粗大有以下原因，建議您可以依照目前膚況選擇適合的凍膜唷！
・皮膚乾燥老化型➡️推薦：「MF1超能保濕冷敷劑」深層保濕補水
・油脂分泌過度型➡️推薦：「AC3淨膚煥白黑凍膜」調理油水平衡
・卸妝卸不夠乾淨➡️推薦：「CA0毛孔淨透舒緩卸妝凝凍」溫和卸除彩妝＆「BP2超能淨亮酵素冷膜」加強代謝
・常擠粉刺和痘痘➡️推薦：「RB4全效修護舒敏凍膜」鎮靜舒緩、收斂毛孔
貼心提醒：除了正確保養有助於改善皮膚問題，更需要留意的是生活習慣及疏於防曬，此兩點也是造成毛孔粗大的主要原因，請愛美的您多多留意唷！
延伸閱讀：毛孔粗大怎麼辦？「對症調理」才有感！你是哪一種？
Q. 痘痘肌推薦使用哪款？
推薦您「BP2超能淨亮酵素冷膜」，讓溫和的酵素幫助肌膚深層清潔淡化暗沉，敷完肌膚亮一階；或者「AC3淨膚煥白黑凍膜」幫助皮膚控油、代謝粉刺，針對油性肌膚、痘痘粉刺、深層清潔效果都非常好，敷起來也不會像普通清潔面膜一樣易乾。
Q. 生理期來都會長會痛的紅腫痘痘，可以敷凍膜嗎？
可以的，可使用「BP2超能淨亮酵素冷膜」加速肌膚代謝，另外針對痘痘後續保養，推薦「BONANZA寶藝保養霜」局部厚敷，加速修護。
Q. 小孩胯下運動摩擦導致有點黑色素沉澱，可以用凍膜嗎？有推薦哪款嗎？
可以，推薦「BP2超能淨亮酵素冷膜」，加速代謝老廢角質。
Q. 脂漏性皮膚炎目前已經有看醫生在擦藥膏，還有什麼方法可以幫助讓肌膚穩定一點嗎？
肌膚生病，看醫生、擦藥膏為首重，擦完藥膏之後可以搭配薄擦「極效益膚舒敏修護霜」來幫助修護，可一日多次。因肌膚擦藥好轉後，還是需要加強做好保養，才能鞏固肌膚健康度。
另外目前膚況建議不要碰到太熱的水（例如洗澡洗頭水直接沖下來）或是高溫（出門避免太陽直曬），盡量走騎樓或撐傘哦！
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